Hyundai solaris 2014 год, необычный случай

Форум поддержки пользователей программы STool

Re: Hyundai solaris 2014 год, необычный случай

Сообщение cop12007 » 19 фев 2020, 13:23

Начну с того, что диагностики на Hyundai нет. Общение (клиенты - муж с женой) происходило в дружественной обстановке.
Из разговора понял, что есть какие то проблемы. Заниматься этим авто желания нет, да на Х.. не пошлёшь. В машине 2 комплекта ключей,
второй был в сумке у жены. Попробовали им, тоже самое. Не понравилось, не гаснем лампа ключик( как потом оказалось, просто долго гаснет).
Аккумулятор скидывали( уже писал). Говорю клиенту - "пока занят, приехал другой клиент". Тут звонит автоэлектрик, который их послал ко мне и спрашивает:"что случилось?".
Объяснил ему всё. Он говорит, что они ехали к ниму в сервис, но бокс был занят и он отправил их смотать ко мне. А проблемы, как говорит электрик, были по мелочи и ключевое слово - ПОДЕРГИВАЛАСЬ стрелка тахометра.
Звоню друзьям в сервис (где давно работал). Мне сразу ответ - " так помирает датчик положения колен вала". Тут встало всё на свои места.
Клиенту объясняю - "случайное совпадение, что после смотки перестало авто заводиться".
Я оставляю его и пошел продолжать заниматься своими делами, поехал в другой район город.
Приехал электрик и они поехали с хозяйкой покупать датчик, хозяин остался в машине. Через пару часов электрик звонит, машина завелась на старом датчике (видать остыл) и он на ней уехал чинить.
Вот так бывает.
Спасибо за советы. Удачи всем!
cop12007
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 14 дек 2014, 19:09
Откуда: Нижний Новгород

Re: Hyundai solaris 2014 год, необычный случай

Сообщение nn-sash » 19 фев 2020, 13:57

Два раза было так приезжал с другой проблемой и вставал. Пока ругались с клиентом она заводилась сама)
nn-sash
 
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 20 сен 2016, 19:18
Откуда: Нижний Новгород

Re: Hyundai solaris 2014 год, необычный случай

Сообщение maxushka » 19 фев 2020, 14:08

За целую ночь не остыл что ли датчик, а только сегодня к обеду?
maxushka
 
Сообщения: 822
Зарегистрирован: 17 май 2015, 22:34
Откуда: Санкт-Петербург

Re: Hyundai solaris 2014 год, необычный случай

Сообщение cop12007 » 19 фев 2020, 14:17

Это было позавчера. Просто разделил на два сообщения и хотел услышать ваше мнение, как вести в такой ситуации с клиентом.
cop12007
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 14 дек 2014, 19:09
Откуда: Нижний Новгород

Re: Hyundai solaris 2014 год, необычный случай

Сообщение jeny » 19 фев 2020, 17:24

после покупки ланча всегда делаю диагностику , раньше было впадло запускать изитроник или другую прогу на винде . андроид рулит
jeny
 
Сообщения: 583
Зарегистрирован: 01 фев 2018, 16:19
Откуда: Украина Кировоград

Re: Hyundai solaris 2014 год, необычный случай

Сообщение diagnostika54 » 20 фев 2020, 14:26

странный ты какой-то...
ты говориш что машина приехала к тебе своим ходом...
дык и уехала от тебя ведь она тоже своим ходом? или это все у тебя произошло?
я таких посылаю, уехал? да.. в чем проблема? если через 5 часов кулак дружбы вылезет ты тоже виноват?
diagnostika54
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 01 авг 2016, 08:49
Skype: diagnostika54

Re: Hyundai solaris 2014 год, необычный случай

Сообщение cop12007 » 20 фев 2020, 15:06

Чего странного? Приехал клиент, смотал спидометр, машина тут же не завелась, оставил клиента, сам уехал по своим делам. Через 20 минут приехал автоэлектрик и уехал с хозяйкой за датчиком положения коленвала. Через 2 часа вернулись. Мне позвонил и сказал, что завелась на старом датчике и уехал чинить. Электрик знакомый. Ко мне никто никаких претензий не имел. Это коротко, кому читать лень.
А на вопрос: "Как в такой ситуации, когда она не завелась, вести себя с клиентом?", я не услышал. Может быть вы знаете и поделитесь.
cop12007
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 14 дек 2014, 19:09
Откуда: Нижний Новгород

Re: Hyundai solaris 2014 год, необычный случай

Сообщение avtopilot » 20 фев 2020, 15:18

На хрен вообще было эту тему создавать? Просил бы помощи или совета, а то как себя вести с клиентом, каждый сам решает. Ну или психолог в помощь.
А таких баек здесь мы все расскажем миллион!
Аватара пользователя
avtopilot
 
Сообщения: 171
Зарегистрирован: 21 окт 2015, 15:59
Откуда: Омск

Re: Hyundai solaris 2014 год, необычный случай

Сообщение jeny » 20 фев 2020, 18:03

cop12007 писал(а):"Как в такой ситуации, когда она не завелась, вести себя с клиентом?
все зависит от ваших габаритов , если бугай шлеш нахуй клиента если ботан бежиш за бутылкой и пока он допивает делаешь машину и говоришь что такого больше не повторится :cry:
jeny
 
Сообщения: 583
Зарегистрирован: 01 фев 2018, 16:19
Откуда: Украина Кировоград

Re: Hyundai solaris 2014 год, необычный случай

Сообщение Valerevich » 20 фев 2020, 22:45

Коллеги, ТС ведь хотел обсудить кто как решает с клиентом "совпавший нежданчик и схождение звезд".
Он вопрошает об одном, но большинство почему то повествует о другом :D
Патеме можно "засчитать" лишь мнение jeny

Всем пис )))
Злым преподам даже после СЕКСА бывает УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО! ))
Valerevich
 
Сообщения: 33
Зарегистрирован: 26 апр 2017, 19:57
Откуда: Ярославль

Пред.След.

Вернуться в STool

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], Google [Bot], valeriy86, Yandex [Bot] и гости: 91

cron